賣東西

  
一位顧客到一家商店去買雨傘,店員說:“對不起,沒有了。”
顧客失望地離去後,老板對店員說:“不能對顧客說沒有,你應該向顧客推薦其他同類商品。例如,你可以這樣說:對不起,沒有雨傘,但我們這裡有雨衣。”
又過了一會,來了一位顧客,問:“您這裡有衛生紙嗎?”
這個店員回答道:“對不起,沒有衛生紙,但我們這裡有砂紙!”